CASE FILE / LW-03 / 仅供复盘练习
林闻的项目复盘卷宗
一次口误、几条反馈、一次延期，足以让人怀疑自己。沿着案件记录往下走：你不需要找出“唯一正确”的反应，只需为林闻选出更贴近证据、也更能继续行动的下一步。
你的角色：协助林闻完成这次复盘。每条记录都可能有不同解释；请留意哪些话是事实、哪些是推测，以及一个选择会怎样改变下一步。
会议余波
周会上，林闻把“留存率”说成了“流失率”，停顿两秒后改正。散会时她记住了主管停笔和同事的表情，准备取消下午的复盘邀请。
现在，哪一句更适合写进她的复盘笔记？
线索：自己的紧张很响亮，不等于它在每位听众心里同样响亮。
主管反馈
主管留下三句评语：访谈问题设计得细；结论跳得太快；建议把用户原话和数据分开呈现。林闻只盯住第二句：“我果然不擅长做分析。”
你会怎样帮她把这条评价放回合适的位置？
数据质疑
修订版通过后，同事在群里指出一处数据口径不一致。林闻心里一沉：如果大家发现这个错误，他们会不会觉得我根本不可靠？
哪种处理同时照顾了感受、价值与工作本身？
项目延期
访谈招募延期：受访者临时取消，审批也比预期多走一周。林闻在“全是我的错”和“反正我什么也改变不了”之间摇摆。
今天下班前，哪一项最能恢复实际的控制感？
归因核对
项目最终有一条洞察被采用，另一份问卷回收率却偏低。复盘会上，林闻准备解释结果的来由。
下面哪种说法更经得起证据检查？
公开表达
结项后，林闻想发一条动态。她不想把团队成果包装成个人战绩，也不想用“我什么都不会”来提前防御评价。
哪条文字更能留下真实、清楚且可信的边界？
CASE SUMMARY / 可带走的记录
这不是给林闻打分
下一次评价来临时，先做这三步
- 用一句不带评判的话记下发生了什么。
- 标出自己已经知道的事实，以及还在猜测的部分。
- 从可影响的范围里选一个小动作，并约定复核时间。