事件级告警 · 人工队列

模型多报一条,队列只是多一条吗?

当告警到达速度长期高于人工处理速度,差额不会消失,而会变成积压、等待与错过处置时效的真实事件。阈值的离线指标只有放进队列里,才知道团队接不接得住。

把去重后的事件送进复核队列

运营预设
3,000 / 日
1.0%
5.4
24 人时
12 分钟
14 天

每日告警、完成复核与队尾积压

告警到达 完成复核 每日容量 日末积压
平均容量可行阈值

离线分数进了队列,会多出哪些运营指标?

Precision告警中真实异常的比例
事件级 Recall真实异常中触发告警的比例
平均告警量条 / 日
期末 / 峰值积压未完成复核的告警
已处理告警平均等待从入队到开始复核
漏过 24h 时效的真实事件漏报 + 排队超时
模型漏报 FN
已告警但排队超时
折算处理能力

全局可行,还要追问事件和切片

先按事件去重,再数工作量

一次半小时事故可能触发数百个窗口。先按设备、时间和冷却规则聚合成事件,再计算事件级召回、首次告警延迟与真正进入队列的条数。

检查最容易淹没队列的切片

至少拆开设备型号、地区、时段、负载档位、异常类型和数据质量状态。总体 Precision 很高,不代表新型号或夜间切片不会产生大量误报。

从未告警区域抽样

只复核高分告警无法估计漏报。应按分数层和业务切片抽取未告警事件,并等待标签成熟;“尚未确认”不能直接当成正常。