北河租户档案 · 02
她没有完成线上申请,原因不等于“不配合”
夜班租户李阿姨符合补贴条件,却在截止日前未提交线上申请。她有一部旧手机,担心房东借改造涨租;白天窗口开放时她正在补觉。请选择你认为最可能的三项原因。
把行为假设当作可检验的工作假设,而非对人的道德判断。
已选 0 / 3
设备与网络不稳定
担心改造后涨租
窗口时间不可达
规则说明难理解
不在乎节能
不知道有补贴
除了“增加补贴”,写一项可执行的制度改进:
形成诊断
先选满三项,才进入制度设计。