北河租户档案 · 02

她没有完成线上申请,原因不等于“不配合”

夜班租户李阿姨符合补贴条件,却在截止日前未提交线上申请。她有一部旧手机,担心房东借改造涨租;白天窗口开放时她正在补觉。请选择你认为最可能的三项原因。

把行为假设当作可检验的工作假设,而非对人的道德判断。

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先选满三项,才进入制度设计。