候选人资料：林澈
应聘岗位：客户运营专员
三年客服经验曾负责夜班交接学校：非名校简历排版朴素作品集中有一份投诉复盘：她将 26 条投诉按原因分类，修改交接模板后，次月重复投诉从 9 条降至 3 条。
面试片段：“我会先确认客户最在意的损失，再把可执行的下一步写清楚。”
挑出可复核的评分依据
本轮判断校准度
选择一项依据，看看它会把判断带向哪里。
偏见识别练习
证据 vs 印象
招聘判断校准台
先分开，再判断
你是面试小组成员。阅读候选人林澈的资料后，先选出最该进入评分表的依据。每次选择都会显示：它是在描述可核验的表现，还是把一个印象当作事实。