行为经济学 · 退出不是一个中性动作
取消路径选择器
想象你准备取消一个不再使用的订阅。真正让你停下来的，常常不是服务变好了，而是离开这件事被设计得更费劲。
先猜一猜：只是多加几个“很小的步骤”，会把取消行为推迟多少？
小林的取消之路
她已决定停用每月 48 元的健身 App。
心理负担2顺手完成
现在取消，几乎不需要额外解释。路径短，决定与行动之间没有被拉开。
看见的不是“意志力不足”当行动被拆成琐碎步骤，拖延更可能发生；这正是选择架构的力量。
把结论带回工作
如果你设计的是取消流程，怎样让用户能清楚、平等地离开？如果你是用户，能否把“取消”列为一个 3 分钟就完成的待办？