社会心理学 · 助人行为 · 站务训练单
把“求助广播”发给一个人
CHAPTER
HELPING
HELPING
任务目标
将含糊的群体呼救,改成点名对象 + 小而明确的动作。这会让旁人更容易判断:现在该由我做什么。
本章线索责任分散
当“大家都可能做”时,每个人更可能以为会有别人出手。
调度原则:不需要命令谁承担大事;先提出低风险、可在当下完成的一步。
办公室打印区
你正要赶在会议前打印资料,打印机卡纸。附近有三位同事各自在忙。
“谁来帮帮忙?”
① 指向谁?
选择一个此刻可能回应的人。
② 请他/她做什么?
选择一项可立刻完成的小动作。
请先选择对象和动作。
□ 具体对象□ 具体动作□ 低风险一步
等待组句
写完后检查:有没有点名对象?有没有一个当下可做的动作?